Пользовательское соглашение
1.Термины
Сервис — Telegram-бот «ПравдаЛёт» (@PravdaLetBot) и сайт muchstudio.ru, предоставляющие информационно-справочную помощь пассажирам по вопросам прав при отмене, задержке или переносе авиарейсов.
Оператор — Индивидуальный предприниматель Мачеркевич Михаил Яковлевич, ИНН 772608537526, ОГРНИП 315774600397957, предоставляющий доступ к Сервису.
Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.
2.Предмет соглашения
Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сервису, который:
- разъясняет права пассажира при отмене и задержке рейса по законодательству РФ и международным нормам;
- помогает рассчитать ориентировочный размер компенсации и понесённых убытков;
- формирует проект досудебной претензии к авиакомпании на основе введённых Пользователем данных.
3.Характер сервиса и отказ от ответственности
Сервис не является юридической консультацией. «ПравдаЛёт» — цифровой помощник, а не юрист и не представитель Пользователя.
- Расчёты компенсации носят ориентировочный, справочный характер и не гарантируют точную итоговую сумму выплаты.
- Оператор не взаимодействует с авиакомпаниями от имени Пользователя и не гарантирует удовлетворения претензии.
- Окончательное решение о направлении претензии и совершении любых юридически значимых действий Пользователь принимает самостоятельно.
- Оператор не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие действий Пользователя на основании информации Сервиса.
4.Обязанности пользователя
Пользователь обязуется:
- предоставлять достоверные данные о рейсе и расходах;
- использовать Сервис только в личных, не связанных с предпринимательством целях;
- не пытаться нарушить работу Сервиса, не использовать его для незаконных действий.
5.Услуги и оплата
Часть функций Сервиса предоставляется без взимания платы, в ознакомительных целях. Отдельные услуги — в частности, формирование готового текста претензии — являются платными. Стоимость платной услуги отображается до её оказания; оплата означает согласие с условиями оказания соответствующей услуги.
Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.
6.Интеллектуальная собственность
Все материалы Сервиса (тексты, дизайн, программный код, генерируемые шаблоны) принадлежат Оператору. Сгенерированный для Пользователя текст претензии может использоваться им свободно в личных целях.
7.Персональные данные
Обработка персональных данных регулируется отдельным документом — Согласием на обработку персональных данных, составленным в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ.
8.Изменение условий
Оператор вправе изменять настоящее Соглашение. Актуальная редакция всегда доступна по адресу muchstudio.ru. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.
9.Контакты
По вопросам работы Сервиса: @PravdaLetBot, e-mail privacy@muchstudio.ru.